Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad se pone a su disposición de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, y en este se explica el tratamiento que se dará a los datos personales que nos proporcione y que, por cualquier causa, se encuentre en posesión de Radual S.C.

Responsable
Radual Sociedad Civil (Radual S.C.) de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es responsable de recabar sus datos personales para brindar servicios de salud mental ubicado en Av. Paseo de las Palmas 745-Int. 103, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX con correo electrónico info@clinicaradual.com y página web: http://www.clinicaradual.com/ En este documento se describe el modo, forma y otros detalles de dicho proceso.

Datos personales recabados
Los datos personales que puede recabar el personal que labora en Radual S.C. para la oferta del servicio médico tendrán las siguientes:

Finalidades
Los datos personales que se recabarán serán para brindarle la atención médica de salud mental que requiera de acuerdo a sus necesidades médicas, así como a las políticas, procedimientos, protocolos y normatividad institucional. La documentación de sus datos servirá para:

• Incorporar sus datos a la base de atención de consultantes.
• Prestación de los servicios médicos.
• Integrar su expediente clínico.
• Compartir sus datos con médicos interconsultantes cuando le medique tratante lo indique.
• Transferir datos e información a la aseguradora o empresa que preste los servicios de aseguramiento médico o sea derechohabiente.
• Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
• Facturación y cobranza por servicios.
• Determinar si requiere ser tratada como una consultante vulnerable y de alto riesgo.
• Conservar registros para una correcta prestación de servicios en el futuro.
• Realizar encuestas de satisfacción de servicios, y promoción y mercadeo de productos y servicios ofrecidos por la persona responsable.
• Contactar para concertar citas y/o informarle de cambios de fecha, hora y ubicación de las consultas.
• Para dar cumplimiento a requerimientos de autoridad competente.

Datos personales recabados
Los datos personales que puede recabar el personal de Radual S.C. para brindar los servicios de salud mental son los siguientes:

Datos personales identificativos

• Nombres
• Apellidos
• Edad
• Sexo
• Identidad de género
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Número telefónico o celular
• Empleo
• Religión
• Nombre, domicilio y teléfono de algún familiar que designe como persona responsable en caso de urgencia
• Número de póliza o información relacionada con el seguro de gastos médicos
• Número de derechohabiencia en algún servicio médico del sector salud en caso de tenerlo

Datos financieros

• Datos bancarios
• Datos fiscales

Datos personales sensible
Datos de salud como estado de salud actual, padecimientos pasados y presentes, antecedentes heredo familiares, síntomas, antecedentes patológicos relevantes, antecedentes de salud, tratamiento, y en algunos casos cuando se requiera, información genética. En algunos casos, se tomarán fotografías, video, laboratorios, ultrasonidos que se integrarán al expediente clínico con la finalidad de llevar un registro de su evolución o del tratamiento. En caso de tener la autorización previa, fotografías y videos para promoción en redes sociales y página web. La confidencialidad y protección de los mismos, están garantizadas de conformidad con los estándares establecidos en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Videovigilancia
En el interior de las instalaciones de Radual S.C. Se encuentran videocámaras de seguridad, las cuales podrán capturar imagen y/o video de las actividades que se realicen en áreas comunes por su seguridad y las de las personas que acuden a los servicios o laboran en las instalaciones.

Uso de tecnologías de rastreo en página web y redes sociales
Le informamos que Radual S.C. utiliza cookies en su página de internet, así como en sus redes sociales, las cuales se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre del usuario. Las cookies que usamos no leen su disco duro ni leen los archivos cookie creados por otros proveedores. La persona usuaria puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro, las cuales pueda consultar y modificar en el área indicada en su navegador. Para visitar nuestros sitios no es necesario que la persona usuaria permita la instalación de cookies.

Ejercicio y procedimiento sobre derechos ARCO y revocación de consentimiento
Los derechos ARCO son una serie de derechos humanos para la salvaguarda de su información personal, así como al acceso, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos personales. Para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por Radual S.C., agradeceremos que presente un escrito libre de solicitud de ejercicio de Derechos Arco dirigido a la asamblea de socias de Radual S.C. al correo electrónico info@clinicaradual.com, acompañado de la siguiente información:

• Nombre y datos de contacto como domicilio completo, correo electrónico y/o número de teléfono.
• Copia simple de una identificación oficial que acredite su personalidad.
• En caso de no ser el titular de los derechos ARCO, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con la identificación oficial del titular o representante y de los testigos.
• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO, cuál es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.
• Cualquier documento o información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de Radual S.C.
• En caso de solicitar una rectificación de datos, indicar también las modificaciones a realizarse aportando documentación que sustente la petición.

En caso de niñas, niños y adolescentes, así como con personas adultas con discapacidad intelectual en la que la persona dependa de otra persona para el entendimiento; la solicitud deberá contener el nombre de puño y letra de la niña, niño, adolescente y en su caso de la persona adulta con discapacidad intelectual si le es posible, y adjuntar documentos para acreditar la representación legal de este que serán:

• Acta de nacimiento
• Credencial con fotografía de la niña, niño, adolescente o persona con discapacidad intelectual
• Identificación oficial de la persona adulta acompañante para acreditar su filiación

La asamblea de socias de Radual S.C. responderá su solicitud mediante el correo electrónico info@clinicaradual.com o personalmente en el domicilio señalado con anterioridad. Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se cuenta con un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su solicitud para informarle si esta es procedente y en caso de serlo, se cuenta con 15 (quince) días hábiles para hacer efectivo el derecho ARCO. Las respuestas podrán enviarse vía correo electrónico o entregarse de forma personal. La asamblea de socias de Radual S.C. podrá solicitarle información o documentación adicional a la enviada en la solicitud, así como el cotejo de los documentos que sustentan su solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y en caso de que no haya respuesta a dicha petición dentro de los siguientes 10 (diez) días hábiles siguientes a que se haya emitido se tendrá por no presentada la solicitud de ejercicio de derechos ARCO.

Para hacer efectivo el derecho ARCO, el plazo podrá prorrogarse una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario, lo cual se hará de su conocimiento. Radual S.C. podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del titular.
• Cuando sus datos personales no obren en la base de datos de Radual S.C.
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.
• En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso Radual S.C. efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, pero en caso de que en un periodo menor a doce meses se presenten dos solicitudes o más, Radual S.C. podrá realizar cobros por la emisión de copias de documentos. En caso de que la persona solicitante requiera de la certificación de documentos, deberá hacer previamente el pago correspondiente conforme a las indicaciones que al efecto se le den a conocer. La persona solicitante deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad; en los casos específicamente previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares o por mandato o requerimiento judicial que así lo ordene.

Modificaciones al aviso de privacidad
Radual S.C. se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones del presente aviso de privacidad, lo cual dará a conocer de forma personal o bien, por medio de la publicación de un aviso en lugar visible y/o en la página web: http://www.clinicaradual.com/ Nos comprometemos a comunicarnos de forma inmediata cualquier vulneración de seguridad que ocurra en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, mediante correo electrónico o llamada telefónica, por lo que se le solicitará una cita para explicarle lo sucedido a fin de que pueda tomar las medidas necesarias para la defensa de sus derechos ARCO.

Consentimiento
En caso de que usted desee revocar o negar su consentimiento para que sus datos sean usados para alguna de las finalidades mencionadas, le solicitamos que nos lo haga saber a través de un correo electrónico a info@clinicaradual.com dentro de un plazo de veinte (20) días hábiles a partir de tener conocimiento de este documento.

Contacto
Cualquier duda, comentario o situación relacionada con el presente aviso de privacidad podrá ser comunicada a través del correo electrónico info@clinicaradual.com